申し込みには、「フィードプライム利用規約」への同意が必要になります。

詳しくはこちらのページからお問合せください。

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アカウントについて

Qフィードプライムの退会方法は？

A

下記のフォーム、チャットまたはお電話にて退会希望とお申し付けください。

• お問い合わせフォーム
• お電話でのお問い合わせ

※お急ぎのお問い合わせは、お電話にてご連絡ください。

当月退会の場合、当該月20日までに退会意思をいただいた場合、当月末退会となります。
当該月21日以降に退会意思をいただいた場合は、翌月末の退会となります。
翌月の月額費用は請求となりますので、あらかじめご了承ください。

Q系列のクリニックで1つのアカウントを共有できますか？

A

１つのお客様番号につき、１つのアカウントまでとなっておりますので、同じ系列のクリニックでアカウントを共有することはできません。

クーポンについて

Qクーポンは全商品に使用できますか？

A

時価金属、ギフトカード、一部商品は割引対象外です。
また、他の割引クーポンやギフトカードとの併用はできません。

Q1,000円割引クーポンの使用期限は何日間ですか？

A

月初のクーポンが付与された翌日から30日間が使用期限となります。

※初回のみフィードプライム登録完了日の付与となります。

Q1,000円割引クーポンはいつもらえますか？

A

初回はフィードプライムにご登録後、弊社の登録作業が完了したタイミングでアカウントに付与いたします。
初回以降は月初に付与いたします。

Q1,000円割引クーポンはどのように使いますか？

A

クーポンご利用方法

1. １．ご注文の商品をカートに入れ、ショッピングカート画面で「レジへ進む」ボタンをクリックし、ご注文内容の入力確認ページへ進みます。
2. ２．レジ画面の「フィード割引クーポン または ギフトカード」欄で「1,000円割引フィードプライム会員限定クーポン」を選択してください。
3. ３．クーポンを選択後、「割引クーポン適用」をクリックするとクーポンが適用されます。

Q1,000円割引クーポン付与の連絡は来ますか？

A

現時点ではメール等でクーポン付与のご連絡は差し上げておりません。
付与されたクーポンは、マイページまたはレジ画面の「フィード割引クーポン　または　ギフトカード欄」でご確認いただけます。

Q1,000円クーポンはお釣りは出ますか？

A

ご注文金額が税別で1,000円未満の場合、その注文金額分のみ割引適用となります（お釣りはでません）。

フィードプライムの月額費について

Qフィードプライム月額費の支払い方法について教えてください。

A

基本はクレジットカードでのお支払いとなります。
お支払いを毎月口座引き落としにされている方は、登録口座からの引き落としが可能です。

Q年会費の支払い選択（年払い、月払い）は後から変更できますか？

A

初回のみアカウントサービスから設定が可能です。
一度設定した後はお問い合わせいただくと変更が可能です。

クレジット端末決済サービスについて

Qフィードプライムに申し込むと、クレジット端末決済サービスも申し込みしたことになりますか？

A

いいえ、フィードプライムのお申し込みとクレジット端末決済サービスのお申し込みは別となります。

Qフィードプライムに申込む場合、クレジット端末決済サービスへの申込は必須ですか？

A

いいえ、必須ではありません。
クレジット決済端末サービスへのお申し込みがなくてもフィードプライムへお申し込みいただけます。

フィードプライム会員様の場合、クレジット端末決済サービスのVISA、Mastercardによる決済手数料率は1.9%となりますが、フィードプライム会員様でない場合は、手数料率は2.3%となります。

クレジット端末決済サービスのお申し込み・お問い合わせご希望の方は、こちらの詳細ページよりお問い合わせください。

歯科医院様向け クレジット端末決済サービス

フィードプライム会員限定セールについて

Qフィードプライム会員限定セールのお知らせはどのように来ますか？

A

フィードプライム会員様には、メルマガ等で事前にお知らせいたします。