商品イメージが違う、違う商品を注文してしまった、注文数を間違えた場合など、お客様のご都合により返品をご希望される場合、商品到着後14日以内、未開封・未使用の商品に限り、返品を承ります。

※ 下記記載の一部商品については、返品をお受けできませんので、ご了承ください。当社に連絡なく返品不可商品を返却された場合、着払いでお戻しする場合がございます。

返品をお受けできない商品

• 1開封された商品・使用済の商品
• 2商品のお届け後、
  15日以上経過した商品
• 3お客様のもとで
  キズや汚れが生じた商品
• 4名入れ・刺繍を施した特注商品
• 5有効期限・商品賞味期限が
  経過した商品
• 6取り寄せの旨、記載がある商品
   マーク
  記載品
• 7返品不可の旨、記載がある商品
   マーク記載品
• 8時価販売の金属
• 9メーカーから直接お届けする商品 マーク
  記載品

なお、お客様のご都合による返品の場合、送料はお客様ご負担となります。
他の商品への交換はお受けしておりません。返品手続きとは別に、新たなご注文として承りますので、別途ご注文ください。

返品お申し込み方法

1. 「返品申込書」に必要事項をご記入のうえ、FAXまたはメールでお送りください。
   ※ メールの場合はPDFまたはExcelをメールに添付してお送りください。
   ※ 申込書の事前送信なく荷物を送られた場合、精算手続き完了まで2週間程度かかる場合がございます。
   FAX 0120-004-506
2. 返品商品に「返品申込書」のコピーを同封のうえ、以下住所宛にお送りください。

「返品申込書」ダウンロード(PDF)

「返品申込書」ダウンロード(Excel)

ご返送先

〒231-0816 神奈川県横浜市中区南本牧 3-8　フィード横浜 DC
TEL 0120-004-502
※ 配達業者や梱包資材は、お客様でご手配ください。（特に指定はございません）