お知らせ&最新情報

コールセンター混雑に関するお詫び、およびインターネット注文で1%値引き対応について [2016/07/04]
日頃は弊社通販サービスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

さて、弊社では、6月初旬に業界最安級商品をまとめた冊子「フィードの挑戦6月号」を発行させていただき、
大変多くの反響をいただいております。

一方、それに伴い、私達が当初想定していた以上のご注文量となっており、とりわけ平日の15時~16時頃や、
週明け月曜日についてはそれ以外の時間帯においても、コールセンターへの電話がつながりにくい状況が発生
するなど、多くのお客様に多大なご迷惑をおかけしております。

目下、最優先課題として、人員拡充に取り組んでおりますが、あわせまして恐縮なお願いではございますが、
インターネットからのご注文にご協力いただきたく、ささやかではありますが、7月5日より8月31日までの間、
弊社通販サイト「FEED デンタル ネットストア」経由でのご注文に対しまして、金属等一部の商品を除いた
全商品について、1%値引き対応をさせていただきます。

皆様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。


━━━━━━━━━━   インターネット注文で1%値引き対応について    ━━━━━━━━━━━━

■弊社通販サイト「FEED デンタル ネットストア」経由でのご注文分に限らせていただきます。

■値引き適用期間:7月5日(火)0時~8月31日(水) 23時59分までに完了したご注文分。

■対象品:金属等一部商品を除く、全商品が1%値引きとなります。

※対象品は、画面上の販売価格欄に「ウェブ1%OFF」と表示されます。
※セール対象品については、セール価格からさらに1%値引きを適用いたします。

**********「FEED デンタル ネットストア」のご利用には、別途ウェブ会員登録が必要です ********** 

■電話・FAXで、今まで注文したことがあるお客様
弊社で1年以内に発行された請求書をご用意ください。サイト上部「簡単ウェブ会員登録」ボタンから、
請求書記載の「請求書番号」と「お客様番号」を入力するだけで、登録完了となります。

■初めて弊社をご注文されるお客様
サイト上部「新規会員登録」ボタンから、医院名やご住所等、必要情報をご記入ください。
内容確認の上、処理完了後、メールにてご連絡いたします。
通常、返信まで1~2営業日程、お時間をいただきます。

■ログインできない場合(既にウェブ会員登録済みのお客様)
「パスワード」不明の場合、サイトにて再設定できますが、
「お客様番号」と「登録メールアドレス」が必要です。
「お客様番号」と「登録メールアドレス」が不明の場合は、
医院名・ご住所・電話番号を、下記カスタマ・サービスデスク宛にお伝えください。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
▼ 本件についてのお問い合わせはこちら 

■ フィード株式会社
  カスタマ・サービスデスク
  e-mail:dental@feed.jp

メールでのお問い合わせにご協力ください